日期：2018-3-27（原创文章,禁止转载）
您好，我是预约参加电子税务局及办税流程培训的企业工作人员。近日，贵报传媒全媒体记者走进贵阳乌当区的全省地税系统首家电子税务局线下体验式纳税服务基地时看到，税务部门工作人员与企业财务人员面对面交流，却不是在办理业务，而是在进行电子税务局及办税流程的一对一体验式培训。
电子税务局运行后，纳税人可以更便捷地在网上办税，但由于一直以来纳税人对传统窗口服务方式依赖程度较高，对系统不熟悉等原因，在实际办税过程中仍会遇到不少疑问。乌当区地税局一分局负责人游牧告诉记者，该服务基地就像是一个税江西癫痫病医院务部门的线下体验店，引导纳税人主动熟悉电子税务局网上业务办理模块，对常用的登陆、申报、查询以及办税流程进行手把手教学辅导。同时，线下体验基地怎样根治癫痫呢还是电子税务局的检测站，通过纳服基地各项活动的开展，税务机关收集纳税人对电子税务局的需求、意见和建议，使电子税务局在体验中自检，在运行中改进。
线下体验式纳税服务基地一角
此外，该纳服基地还将互联网技术与税收工作高度融合，纳税人可以通过体验区和展示区 步步生廉互动投影、重点税源电子沙盘、虚拟翻书等环节了解税收政策法律法规及税务文化；通过网页版点单式政策快递服务获得网报税种遗漏提醒、减免税优惠到期提醒、纳服基地体验预约等四类十九项定制服务。对于纳税人提出的较复杂问题，该服务基地还设有税收疑难问诊、税收电子漂流瓶等活动，可联合多部门对纳税人提出的疑问进行有针对性地服务和解答。
今年8月成立以来，电子税务局线下体验式纳税服务基地在贵州省地税局的关注和支持下，全新的服务体验模式受到了纳税人的好评。来自贵阳为明学校的财务负责人肖俊告诉记者，前不久该校就学生奖学金个人所得税缴纳问题向乌当区电子税务局线下体验式纳税服务基地预约税收电子漂北京治癫痫病的医院流瓶服务，两日之内就收到了相关政策依据的反馈，这样的效率让她倍感欣喜。她告诉记者，作为财务人员，以前办税都是自己拿着文件摸索，在基地接受培训后，业务水平和对系统的熟悉程度都得到很大提高，可以少跑很多冤枉路。
纳服人员为前来咨询的纳税人做指导
电子税务局线下体验式纳税服务基地就如同一家纳税服务的全科诊室。贵阳市地方税务局局长朱勇前说，长期以来，由于纳税人体量大、纳税法规流程繁杂，加之营改增税制改革的推进，使纳税人在办理涉税业务时疑难点较多。电子税务局线下体验式纳税服务基地创新地以智慧化的纳税服务为载体，有针对性地解决纳税人咨询问题庞杂繁多、方式多异的问题，其主动性、定制化的服务帮助纳税人将涉税风险降至最低。
据悉，电子税务局线下体验式纳税服务基地在试运行期间，已有155户新办企业参加了新人体验、税务文化展示活动，5户重点税源企业参加税收疑难问诊、重点税源电子沙盘活动、角色变形记活动，1户企业参加税收电子漂流瓶活动，120户企业参加纳税人学堂专项培训活动。下一步，贵阳市地税系统将会在更广范围推广电子税务局线下体验式纳税服务基地的经验做法，拓宽基地特色服务的深度和广度，切实提升纳税人满意度和税法遵从度。（记者 庞博）
